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    Ciberacoso

    Trolls: la estrategia digital en gobiernos maleducados

    By Carolina Marín 3 febrero, 201627 julio, 2018
    trolls

    “En la política todo está permitido” escuché por allí, cosa que no comparto para nada, debe ser porque tengo la mente demasiado limpia, en fin; hoy voy a hablarles de los benditos y malditos trolls, una cosa así como ? la estrategia dominante en campañas políticas y/o en gobiernos maleducados  Claro que todo lo que diga se aplica a cualquier marca o negocio, pero hacerlo político es más divertido ¡Bienvenidos!

    Para los que no saben que es un troll ( ? ) acá va la explicación aburrida (pero necesaria) de Wikipedia:

    “En la jerga de Internet un trol o troll describe a una persona que publica mensajes provocadores, irrelevantes o fuera de tema en una comunidad en línea, con la principal intención de molestar o provocar una respuesta emocional negativa en los usuarios y lectores, con fines diversos (incluso por diversión)2 o, de otra manera, alterar la conversación normal en un tema de discusión, logrando que los mismos usuarios se enfaden y se enfrenten entre sí”

    Tabla de Contenidos

    • ¿Cómo operan?
    • Enojo  ?
    • Qué hacer  ?
    • Estrategia Digital 

    ¿Cómo operan?

    Si fuiste víctima de alguno seguro lo terminaste bloqueando, no sin antes responder la cantidad de barbaridades que te habrá dicho. ¿Sabés algo? hiciste mal. Los trolls están –y esto que te quede BIEN claro- para distraerte. Te van a hacer enojar, enfadar, vas a discutir, vas a invertir tiempo en pelear con cuentas que NUNCA van a darte la razón, porque para eso les pagan (algunos lo hacen por amor al arte, por lo general militantes de tu adversario).

    Los trolls tienen dos metas, la primera es distraerte y la segunda (y principal) es destruir tu reputación
    ¿Cómo trabaja un troll? Abajo te muestro su ruta ?

    Mensaje dañino (cebo) ? Recepción de la víctima ? enfado ? respuesta sin razonar ?Discusión entre troll y víctima ? participación de terceros? viralización ? medios tradicionales ? CRISIS DE REPUTACIÓN 

    Mensaje Dañino: Un día te levantás, y antes de bañarte tenés 45 mensajes en wasap, abrís el primero “Che, Laura, te están matando en Twitter – ahí es cuando tu corazón se te para- empezás a transpirar, entonces entrás a Twitter ? Lo leíste y tu cara quedó más blanca que el jabón blanco de tu bisabuela, tus venas hinchadas como la papada de tu marido y la cara se te empieza a transformar como cuando tu hijo te pierde un taper. Tooooodo lo que tenías para hacer ese día acaba de pasar por la picadora de carne; el P- – -O tuit te acaba de hacer un tackle. Primer objetivo cumplido —> Trol 1 Vos 0

    Enojo  ?

    No está mal que te enojes ante un ataque, es una reacción normal. Lo que no está bueno es que vos respondas enojado, ¿cachai? Porque seguramente vas a decir cualquier barbaridad, luego vas a arrepentirte y bórrarlo, olvidándote por completo que Internet no son Las Vegas   lo que pasa en Internet queda en cada casa de este mundo. (Y en los buscadores)

    Primera lección: Luego de leer el tuit tomate tu tiempo, sacale la golosina a tu hijo, decile a tu pareja que le fuiste infiel, pero por favor   NO respondas ese tuit en caliente
    Si por lo contrario, hiciste todo al revés, el troll ha logrado uno de sus objetivos: ¡ DISTRAERTE!!

    Un político no puede ocupar su día en pelear por redes sociales, por el amor de dios y la virgen (aplicarse a funcionarios y familiares de estos)

    Qué hacer  ?

    Lo bueno es que hay muchas formas de aprovechar el ataque de un troll, y te voy a decir cómo, pero lo primero es esperar que se te pase el enojo. Ahora hacete unos mates (o un café) y seguí leyendo:

    1. LOS TROLLS TE DAN PROTAGONISMO: Por lo general las cuentas trolls tienen muchos seguidores, así que cuando te ataca uno empieza a caer miradas sobre tu perfil, la gente quiere saber de vos, así que vas a tener unos cuantos usuarios sltakeándote. Si todavía no tenés popularidad aprovechá tu minuto de fama ¿cómo? Usando tu cuenta para hablar de vos (acordate que sos una marca) < no te autopromociones, no hagas campaña, tratá de humanizar al político.
    2. ¿PUEDO RESPONDERLE AL TROLL? Si vas a tener una buena respuesta, sí, sino a otra cosa mariposa.
    3. ESCUCHAR: Si bien los trolls tiran críticas meramente  destructivas, podés aprovecharlas para mejorar tu contenido.
    4. SÉ CREATIVO: Podés hablar del tema del tuit sin necesidad de contestarlo ¿cómo? escribiendo en tu blog sobre el tema en cuestión ¿tenés blog? te los recomiendo para construir buena reputación, (no lo hagas así porque sí, eso necesita estrategia).
    1. NO BLOQUEES: No te recomiendo el bloqueo  porque demuestra debilidad, entre otras cosas. En Twitter es mejor no responder (ignorarlo por completo) que no implica que nos los escuches y tomes alguna estratégica solución al respecto.
    2. ¿QUÉ PASA SI RESPONDO SIEMPRE? : Si sos una figura pública (y muy popular) y tenés muchos seguidores, te comento que cuando respondas vas a lograr que tus seguidores se interesen por conocer a esa criatura

    Estrategia Digital 

    Nada de esto debería preocuparte si tenés una buena estrategia digital que te respalde, y esto no significa solo un plan en Redes Sociales, sino en toda la comunicación digital de tu marca. También es importante tener el protocolo de acción ante una crisis de reputación online , y créeme que no tenerla puede costarte el cargo

    Tags: Trolls, Violencia digital
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    Speaker | Estratega Digital | Capacitadora | Hago Marketing Digital hace 10 años | En las stories muerdo la banquina | #HagamosMarca

    Carolina Marín 👩🏼‍🦰
    La verdad es que terminé el 2022 muy cansada, nec La verdad es que terminé el 2022 muy cansada, necesitaba estas vacas, que por cierto seguirán todo enero. Para empezar el año laboral con todo hay que tomar impulso, no? en eso estoy
    Te amo, hijo, desde las 3 18 am del domingo 26 de Te amo, hijo, desde las 3 18 am del domingo 26 de noviembre del 2000

¡Feliz cumple, mi rey! 

(Más facheros no podemos ser)
    Bienvenidos a la época más competitiva del año, Bienvenidos a la época más competitiva del año, aquí se ve de qué estamos hechos, ahre. Hablando en serio: METELE GANAS A TUS ANUNCIOS, porque te va a ganar la competenncia, y mirá que no hablo de competencia de negocio, sino de MERCADO
¡la subasta está mas dificil, mi ciela!

👀Revisate esta galería y compartila con tus amigos y colegas, dale, no seas egoísta.

🔍Si todavia no viste el REEL sobre el AUMENTO DEL 25% DEL COSTO POR CLIC, metete a mis reels y buscalo

#cybermonday2019 #cybermondayarg #cybermonday2022argentina #cybermonday2022chile #cybermonday2022 #cybermondayecommerce #ecommercedesign #ecommerceexpert
    🎃ESTO SI DA MIEDO! 25 % MÁS CARO QUE EL RESTO 🎃ESTO SI DA MIEDO! 25 % MÁS CARO QUE EL RESTO DEL AÑO SALE ANUNCIAR 💸
Cómo siempre para esta época del año, donde se juntan tantas las festividades comerciales (halloween, cybermonday, navidad, etc) el costo por clic  aumenta debido a la competencia, en esta oportunidad se trata de un 25% ¿a que se debe esto? Seguí leyendo👇🏼

🏃🏽‍♀️MÁS COMPETENCIA 
Desde octubre a diciembre tenemos la temporada más alta de ventas, por lo que los negocios aumentan sus campañas y así su inversión publicitaria; esto genera mayor competitividad en la subasta de anuncios. Se vuelve más difícil competir, porque hay más anuncios corriendo en IG y FB, más  anunciantes y más plata invertida. Hoy, sale 25% más el costo por clic, es decir: tus campañas no van a rendir igual que en septiembre o principios de octubre, porque hay más competencia, la subasta se puso difícil mi ciela

❌CÓMO AFECTA ESTO A TUS ANUNCIOS ??
Pues, el rendimiento no va a ser el mismo, te va a costar un 25% más, por lo que tendrás que optimizar tus campañas y, en lo posible, aumentar la inversión 

TIPS 
🗓En  tu calendario comercial tené en cuenta este trimestre del año, al igual que al planificar estrategia de anuncios.

🎃Aumenta gradual: en vez de subir 25% más, podes subir de a poco, dos veces en un mes (noviembre) o subir desde octubre un 10% . Igual te aclaro que no siempre es el mismo aumento 

💡Creatividades más creativas
Los anuncios compiten entre sí por: público, inversión y creatividad; así que metele a la creatividad para diferenciarte, apostá por un mix de formato en la misma campaña: video, secuencia, imagen.

⏰Preparada tu estrategia con anticipación 
Desde enero podés trabajar tus embudos de venta para lograr optimizar tus campañas para llegar bien a octubre

Te dejo una galería de TIPS en la siguiente publicación 💪🏻

#cybermonday #cybermonday2022 #cybermindaysales #cybermindayargentina #halloween #halloweenideas #halloween2022🎃👻🕷️
    Podría ser la foto de un simple diploma, pero es Podría ser la foto de un simple diploma, pero es mucho más que eso. Allí fue el comienzo de mi cambio, de un giro muy importante en mi vida profesional 👩🏼‍🦰❤️

🏆En el año 2019 gané, junto con dos profesionales más de Chubut, un concurso para  realizar un seminario de Negocios Internacionales en Barcelona, aparte del concurso provincial, también hubo  una selección a nivel país, creo que esa fue la más difícil, porque allí participamos más. 
En fin, estaba contenta, pero tampoco es que saltaba en una pata.

Los primeros días del seminario estuve bastante sola, porque así de anti soy cuando no conozco a la gente, luego me hice amigos y amigas. Además de conocer gente muy interesante🙌🏻

❤️La cuestión es que allí me hice de una gran amiga, una genia de las relaciones internacionales, que no voy a mencionar porque es perfil bajo.  La cosa es que empezamos a cranear y cranear.

🧠Más allá de lo aprendido técnicamente, ese seminario me abrió la cabeza, me disparó un montón de ideas, a las que les fui dando forma. La forma se la di en esos años que estuve calmada, que dejé de salir en medios, que baje mis salidas en redes, que parecía que me había dormido; fue ahí 

📚”TRABAJANDO ANDO” que lo uso siempre en mis stories, no se refiere únicamente a mi trabajo laboral, se refiere al trabajo que estoy realizando para conseguir mi meta. Para ello me vengo  preparando, estudiando, craneando. Dejo hasta mi vida social, pero ya saben que eso no me molesta jajjjaa. 

🌏Mi estadía en Barcelona fue la base para mi presente, mi hoy. Llegué de ese viaje y me puse a hacer una maestría que ya terminé, ahora estoy con una licenciatura; y lo más importante: con el proyecto de Mi VIDA❤️

🪐Fue muy loco como todo, desde ese año, me fue llevando a lugares que no tenia pensando ir, así que, como ya me conocen: me adapté, y entendí lo que el universo quería; porque si, muchas veces la tiene más clara que nosotros. 

🤌🏻El punto en esta historia? El de siempre, a no caerse si las cosas no salen, a veces el universo tiene preparado otro plan y es el mejor de todos, mejor de lo que imaginabas. 

Vayan a romperla ❤️
    Cuando estuve en San Juan, hace unos meses, conocí “Las Coloraditas”, en el Dique Ullúm, les cuento la historia de la cueva.

Mi prima me dice “vamos, que te quiero mostrar una cueva” yo creía que sólo tenías que caminar por un sendero plano, nooooooo la muy guacha me hizo subir y bajar mil veces, hasta llegar a la cueva famosa, cuando veo la profundidad casi me muero muerta.

Cuestión, al bajar hay como una salida que da al dique, en el video lo muestro. Esa vista es un sueño.
En el último video muestro la ruta hacia el dique, ❤️

Miren las fotos, los videos y díganme si no se quieren venir conmigo a San Juan ¿los llevo?
    Tengo un millón de fotos lindas de Madryn, pero t Tengo un millón de fotos lindas de Madryn, pero tengo algo con esta, no es bella? 😍❤️
    Esta foto está por cumplir tres años, me la sacó una amiga sin avisarme, por eso salí en esa pose que nada que ver 🤦🏽‍♀️

Que hermosa es Buenos Aires, pensar que  cuando estudiaba ahí no quería saber nada con volver al sur, y ahora que me podría ir allá prefiero quedarme en el sur. Bueno, por lo menos hasta que me vaya a San Juan. 

❤️Tenemos un país hermoso, verdad?
    En el primer curso que hice sobre medios digitales En el primer curso que hice sobre medios digitales, ( 2011 AC 🤣) , me presentaron la biblia de los social media: “El Manifiesto Cluetrain” quedé loca y me puse a investigar en lo que era mi oficina en ese momento ¿qué es el MC? Es un libro publicado en 2002 que expone 95 tesis ( son como las tesis de Nostradamus, pero de Internet🙌🏻) sobre lo que sería el impacto de Internet en las empresas y personas.

🙌🏻Aunque el texto lleva más de 20 años, toda persona que se dedique a trabajar o comercializar en Internet, debería leerlo (saberlo de memoria) incluso los directivos de las empresas deberían conocerlo. El Manifiesto Cluetrain adelanta lo que Internet YA HIZO, y aunque fue escrito en el 99, todavía es desconocido por muchas empresas (y ni te cuento de profesionales de internet🤌🏻) .

🤦🏽‍♀️Ya sabemos que todavía quedan empresas que no se animan a los canales digitales o no los consideran importantes. También tenemos los otros que solo tienen -como a muchos gurús les gusta decir- “presencia en redes” por lo que creen que lo único que deben hacer es subir diseños bonitos en IG o contratar a un Community Manager que gestione las redes y ya. 

👩🏼‍🦰En fin,  seleccioné las mejores de las 95 tesis (según yo)  y se las traigo para que lean, analicen e interpreten, no se queden con lo literal, porque en esos textos hay ORO.

🖐🏻Dedicado a las mentes vintages de empresas que no quieren cambiar su forma de hacer marketing o comunicar. 

❗️NOTA: El Manifiesto del tren de claves o Cluetrain fue publicado en Internet en 1999 por los estadounidenses Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger y publicado como libro un año después. El manifiesto consta de 95 tesis, que tratan principalmente del tema de internet y el marketing.
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