Sorteo en redes sociales: guía para hacer un sorteo efectivo
Aunque a Facebook e Instagram no les guste las prácticas forzadas para conseguir seguidores, debo confesar que los sorteos y concursos son, hasta ahora, la mejor estrategia para aumentar seguidores de forma rápida y legal. En este post te comparto la guía definitiva para hacer un sorteo en redes sociales y aumentar seguidores
¿Práctica forzada? Técnicamente sí, porque estamos consiguiendo seguidores de forma masiva y, si no filtramos bien el público se nos podrían llenar de seguidores zombies, es decir: seguidores (muertos vivos) que no están interesados en nuestros servicios, están allí pero no están; de hecho muchos dejan de seguirnos luego del sorteo, pro eso es importante planificar tu estrategia de sorteos. Seguí esta guía y te cuento más
Tabla de Contenidos
Antes de empezar
Lo primero que debemos hacer es definir los objetivos del sorteo, para lograrlo podemos responder a la pregunta “¿Qué quiero?” sé que estás pensando que la respuesta es tan simple como “más seguidores” bueno, voy a demostrarte que no, mirá la posibilidades:
- Aumentar los seguidores
- Posicionamiento
- Difusión de promoción o acción
- Lanzamiento de producto
- Aumentar en engagement ( compromiso)
- Branding
- Tráfico web
Y cada unas de estas posibilidades tienen sus tácticas, voy a darte un ejemplo:
Objetivo: incrementar un 20% los seguidores de X región en tres meses
Explicación: soy un negocio X muy conocido de Esquel (cordillera argentina) y acabo de crear una tienda online, por lo cual necesito difundirla en otras zonas donde todavía no me conocen. Dentro de mi estrategias de posicionamiento incluyo un sorteo, hago uno especialmente para conseguir seguidores de ciudades de la Patagonia o del Norte del país, no me interesa seguidores de mi región, allí ya me conocen, además ya me siguen, entonces enfoco todo mi sorteo en ciudades: ¿cómo hago? seguí leyendo
Estrategia: Claro que todos pueden participar, y así viralizar mi sorteo, pero una vez que esté funcionando hago Facebook o Instagram ads y selecciono las ciudades y el público que necesito. Listo, conseguí mi objetivo. (en realidad lleva mas tiempo, pero es un ejemplo)
Errores más comunes
Ya casi todas las marcas realizan sorteos y, aunque son más los negocios que utilizan bien esta estrategia, hay muchos otros que caen en prácticas que no suman, pero no os preocupes, en esta guía encontrarás todo para realizar un sorteo en redes sociales
- Selecciono la red menos adecuada, donde NO está mi público
- Pido demasiados requisitos
- Muy largos
- Muy cortos
- El texto del sorteo no es legible o no se entiende
- El premio no tiene que ver con mi negocio
- No comparto bases y condiciones
- No hago seguimiento de sorteo
- Diseño poco atractivo
- El sorteo no tiene llamada a la acción
¡Cuidado! no es bueno que abuses de sorteos y menos sin objetivos, recuerda que debes tener seguidores interesados en tu negocio, eso debes contemplarlo a la hora de crear sorteos
Sorteos ¿en mis redes o en la de otros?
La ecuación es simple, si recién abro un perfil o tengo pocos seguidores me conviene hacer el sorteo en otras cuentas con más seguidores. Todo va a depende de los recursos, recomiendo invertir en Facebook e Instagram ads para conseguir más visibilidad ¿Cuándo saber si debo hacerlo en la cuenta de mi negocio u otro? ahí va:
- Cuando la cuenta es nueva
- El perfil tiene pocos seguidores
- Es el primer sorteo
Publicación: el texto ancla de los sorteos
Redactar mal el texto de “la” publicación puede llevarse puesto todo tu sorteo, lo que implica la inversión en diseño, ads, tiempo y premios. Así que te comparto lista de recomendaciones:
- Titular: debe ser corto , claro y tener la palabra “sorteo”, suma mucho que coloques emojis, pero no abuses, también mayúsculas para resaltar palabra clave, eje: Sorteo DIA DE LA MADRE
- En la primera línea debe mencionar el premio, nada de preámbulo y vuelterín, al grano. ejemplo: “Participá por una cena para dos personas en X restaurante”
- Los requisitos deben ser pocos, claros y redactados en lista, ejemplo:
- Seguime @carolinamarinok
- Mencioná a tres amigas en un comentario
- Compartí en tus stories
- La fecha del sorteo debe estar en el post, al igual que las bases y condiciones, ejemplo: Sortea: 25/10 | bases y condiciones AQUÍ
Imagen del sorteo: ¿qué hacer y que no?
Tanto el texto como la imagen componen el mensaje de tu sorteo, y créeme que una mala elección de imagen puede arruinarte el sorteo, por lo tanto deben ser sintético, simple y conseguir la atención. Los errores más comunes:
- Imágenes con mucho texto
- Imagen sin premio
- Imagen fuera de contexto
Lo recomendable es usar una imagen simple y lo más limpia posible, con esto no quiero decir que no llames la atención, sino que no tenga ni mucho texto ni mucho alboroto; debe verse dos elementos: premio y la palabra “sorteo”
Hasta hace unos días, Facebook e Instagram ads no nos permitía mas del 20% de texto en las imágenes, a partir de ahora ( esto es primicia) ya podemos superarlo, pero por favor – no exageres con tu texto-
¿Cuánto debe durar un sorteo en redes sociales?
Según mi experiencia, que son unos 1567 sorteos realizados, no mentira, es chiste, hablando en serio: he realizado sorteos corto y seudo largos, y lo que mejor me ha funcionado es, exactamente: 8 días, ni más ni menos. Aunque podría variar dependiendo del premio, por ejemplo, si una concesionaria quiere sortear un auto, claramente no puede durar una semana; en este caso podría crear todo un plan con las acciones mensuales para difundir y visibilizar ese sorteo, porque muchas veces pasa que cuando los concurso son largos la gente se olvida. He visto sorteos con premios increíbles y con poca participación, justamente por no tener un plan de acción y difusión durante el periodo que dura el concurso.
Premio ¿qué regalar?
No, no creas que vas a conseguir más interacción o resultados si tu premio es ENORME, tener un re premio no te garantiza éxito. A la gente le gusta participar de sorteos, tengan o no un re premio. Recuerdo una vez, estábamos haciendo un re premio para un cliente, algo así como un mega sorteo con 5 premios, y una tienda de la competencia sorteaba un almohadón ¡un almohadón! la gente participó como si se tratara de un viaje a Aruba ¿ está mal? naah, está perfecto, porque nos da la posibilidad a todos de poder crear sorteos y no solo a empresas con más recursos.
En fin, sea grande o chico tu premio, SIEMPRE, pero siempre, debe estar relacionado con tu sector, en lo posible con tus productos o servicios, esto es: un negocio de ropa sortea ropa, un negocio de viaje sortea viaje, un negocio de pastelería sortea pasteles y así
Herramientas para hacer sorteos
Hay muchas herramientas, gratuitas y de pago, para realizar sorteos, hay que tener en cuenta que la mayoría requiere pagos en dólares y a eso hay que sumarle los impuestos de cada país, tal es el caso de Argentina, que mejor ni menciono, el asunto es que tengan cuidado antes de pagar
Les recomiendo el post de Anna Ivars “ Herramientas para elegir ganador de concurso en Facebook e Instagram” allí está bien explicada cada herramienta
Bases y condiciones
Ya se que son un fiasco escribirlas y todo eso, pero es importante que tengas un respaldo legal, o por lo menos “algo” que te sirva ante cualquier malentendido, que te aseguro, te puede pasar de todo, por ejemplo:
- No poder localizar al ganador
- Que el premio nunca sea retirado
- Que te hayas quedado sin stock ( sin premio)
- Que el ganador no sepa que deba pagar el envío del premio
- Que participe gente fuera del alcance local
- Qué quieran cambiarte el premio
- Que se te llenen las redes sociales de comentarios negativos por algunas de las situaciones de arriba
Y podría seguir la lista, peeero como soy buena persona y tengo el cielo re ganado, voy a compartirte un modelo de bases y condiciones que vengo usando desde el año 2012 ¿Dónde podes subirlos? ahí van opciones:
- Sitio web, landing page de tu sorteo
- Sección de notas de Facebook
- En el mismo post del sorteo, pero bien abajo, porque sino interfiere en la lectura
Modelo de Bases y Condiciones
Este es el modelo que mejor se adapta, ustedes podrán modificarlo
- Las siguientes bases y condiciones corresponden al sorteo “ “(nombre del sorteo) realizado por la empresa (nombre del negocio), que tendrá vigencia desde el día ( fecha) hasta (fecha)
- El sorteo (nombre) se realizará desde FB (usuario) e IG(usuario) de (empresa)
- El concurso es válido para (colocar alcance geográfico)
- Solo son válidas los perfiles de personas físicas mayores de (edad)
- Se sorteará un (colocar premio) con (detalles del premio)
- El premio no se podrá canjear, vender, o cambiar por dinero
- El ganador se elegirá con la herramienta (colocar)
- El ganador será notificado de forma privada, una vez contactado haremos público su nombre en nuestras redes. Para retirar el premio, el ganador deberá asistir con DNI, en caso de enviar a un tercero tendrá que dar aviso previo.
- El envío del premio corre por cuenta del ganador. El mismo tendrá (cantidad de días) para retirar, en caso contrario perderá validez.
- El ganador o ganadora deberá compartir una imagen del (premio) entregado, la que será publicada por (nombre del negocio) en sus redes sociales, con el fin de corroborar la entrega del premio ante los demás concursantes.
- ? ? Toda información acerca de los ganadores será comunicada por nuestras redes OFICIALES, la empresa recomienda que desestimen cualquier mensaje privado que no sea enviado por nuestros perfiles.
Una vez me pasó con el sorteo de un cliente, donde participó mucha gente ( más de 30 mil comentarios) que una cuenta malintencionada creó un blog y Facebook falso con el nombre y perfil de mi cliente, y empezó a enviar mensajes privados a todos los participantes, asegurando que habían sido ganadores. ¡Por suerte teníamos bases y condiciones!
Conclusión
No, hacer un sorteo no es algo taaaan simple, lleva su tiempo y recursos, de hecho me faltó compartirte la parte más linda: difusión del sorteo, pero eso va en otro post. Espero haberte ayudado, si te gustó esta guía te invito a compartirla con tus colegas y a seguirme en redes, allí siempre estoy colaborando con tips, IG @carolinamarinok FB @carolinamarinok Tw @carolinamarinok
